今年3月21日，在“亚马逊”生鲜平台上，来自上海浦东的消费者赵某对所购买的“运城苹果”留言：天呐，苹果上怎么有黑斑斑？太桑心了，差评！这条留言迅速在“运城苹果”的销售方——中农乐引起一场波澜，从而引发了一次追溯行动。根据这个“有身份证”的苹果上的二维码，3月26日，中农乐找到了这箱被“差评”的苹果的生产者杜国民。 据杜国民介绍，3月18日，亚马逊平台活动开始后，正好芮城县陌南一带电路检修，大范围停电。专门为生鲜电商供货的8号库自动选果机无法使用，为保证接单后立即发货，他们必须人工分袋。因为下单集中，他们便在村里找了几位帮工，手工称重，人工验货装。但在验货装箱的过程中，有些帮工便将碰伤的苹果装入箱中……仅仅一个小环节的疏忽最终带来了消费者的投诉，引发连锁反应，最终导致该批12枚装的苹果全部下架…… 经历了这件事，杜国民愧疚万分。因为自中农乐建立果品安全溯源平台后，杜国民是第一批溯源户，也是第一批受益的果农。有了溯源二维码消费者可以更细致的了解杜国民生产的每一个环节，放心吃他的苹果，所以回头客很多，每年他的苹果都会比一般果农卖价高出一块左右。这次的溯源事故，杜国民想告诉大家：苹果也是一种商品，品牌需要共同维护，电商时代消费者就是上帝，唯有生产出好吃好看还安全的苹果才是上策。
经历了这件事，杜国民愧疚万分。因为自中农乐建立果品安全溯源平台后，杜国民是第一批溯源户，也是第一批受益的果农。有了溯源二维码消费者可以更细致的了解杜国民生产的每一个环节，放心吃他的苹果，所以回头客很多，每年他的苹果都会比一般果农卖价高出一块左右。这次的溯源事故，杜国民想告诉大家：苹果也是一种商品，品牌需要共同维护，电商时代消费者就是上帝，唯有生产出好吃好看还安全的苹果才是上策。
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