千乡万村APP网上商城购买时常见问题解答：

       一、中农乐“千乡万村”APP必须更新到最新版本才能进行购买吗？

       答：1.打开中农乐“千乡万村”APP时，若有“更新提示”须立即点击更新到最新版本。

       2.若无更新提示，大家先点“我的”按钮查看该界面中是否有“手动更新”图标。

       ①如果没有“手动更新”图标，大家先将手机关机重启，再次打开中农乐“千乡万村”APP；就会有更新提示，立即更新；若还没有提示更新，那就需要大家把软件卸载重新安装“千乡万村”APP。②当新会员注册不能收到短信验证码时，请耐心等待，若在20分钟内还未收到验证码，请退出APP重新打开注册。

       二、购买前，务必确认自己注册登记的地址、电话信息准确无误。如果信息不正确怎么办？

       答：1.安装新版本的“千乡万村”APP后，需要重新登录。登录时登录密码忘了怎么办？及时与工作站联系，总部负责人员会给您重置密码。

       2.如果注册时不小心将地址填错需要改正时，请及时与总部工作人员（17735920066）联系，并提供正确地址、电话信息。

       三、在我第一次未支付成功后，再次购买时，为什么提示“无法提交订单”？

       答：因为您在第一次购买时，订单已生成，并且给您留了30分钟的支付时间，您只需要在30分钟内，点击 “我的”，在“我的订单”中查看，直接支付就可以了！

       四、点击支付后，提示安装“通联支付”咋回事？

       答：这个通联支付是确保付款安全的第三方插件，如果不安装就没办法正常购买，所以应该根据提示立即安装。

        五、支付密码是什么？

        答：支付密码就是我卖给你东西，您付给我钱需要您同意，这就是你点头的关卡。（提醒：支付密码不是银行密码，在设置时不要与银行密码一样。因为輸入支付密码后，就不用银行密码便可直接支付购买。所以支付密码一定要记住。）

       六、在绑卡时，我的卡为什么绑不上？

       答：1.农村信用社、建设银行的卡以及所有银行的存折和信用卡（透支卡）是不能绑定的。（建议您到最近的邮政银行办理一张邮政储蓄卡,即可进行绑定）

       2.如果您的卡在绑定时提示“错误代码：EM0001-000114”，这说明你填写的预留号码不是你办理第一张银行卡时留存的号码，这就需要您到相关银行去清空原来预留姓名及预留电话号码，然后重新设置新的信息。

       3.如果您的卡在绑定时提示“错误代码：EM0001-000111”，会提示您“输入的身份信息与银行预留信息不符”，请您核对填写的身份证号码，再次填写。

       4. 如果您的卡在绑定时提示“错误代码：EM0001-000060”，会提示“身份验证失败，请检查输入信息是否正确”，出现这个提示的原因，可能是因为您之前绑定过别人的银行卡，再次绑定的银行卡与之前绑定的银行卡卡主不是同一人，银行已经默认为首次绑定的银行卡卡主为真实用户，这种情况下请您联系之前的朋友，再次绑定。

       5. 如果您的卡在绑定时提示“150通信故障”，这是因为网络信号不好，请您在网络畅通的情况下再次尝试。

       七、如何确定我购买成功呢？

       当您支付完成后，手机端会弹出信息“您已支付成功，我们会第一时间把货送到您家，”这说明您已成功在网上购买了第一单。祝贺您！

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